Voorwaarden en Condities

De in deze website genoemde tours en activiteiten worden georganiseerd en/of uitgevoerd door Valencia Wine Consulting & Tours (hierna VWC&T), Plaza Manises 3, 12 in Valencia, Spanje. VWC&T boekt geen vluchten en heeft geen informatie over paspoorten, visa en dergelijke.

Onze reisoffertes zijn 14 dagen geldig; daarna behouden wij ons het recht voor ze aan te passen. Hotelprijzen (in Valencia) zijn zeer flexibel en veranderen elke dag – de geldigheid van hoteloffertes is daarom beperkt; dit wordt duidelijk gemaakt in e-mailberichten.

De door VWC&T opgegeven prijzen en beschikbaarheid worden pas gegarandeerd nadat de reis volledig is betaald. Prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. VWC&T is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of omissies als gevolg van onjuiste informatie of gewijzigde prijzen van derden.

Aangezien onze reizen allemaal op maat worden gemaakt, zal in onze e-mailberichten duidelijk worden wat in de prijs is inbegrepen en wat niet, en of en welke andere specifieke voorwaarden van toepassing zijn.

Na boeking ontvangt de klant een samenvatting van de details van de tour, evenals vouchers voor geboekte maaltijden e.d., indien van toepassing. De klant moet de gegevens van de boeking controleren en de juiste informatie doorgeven aan passagiers die met dezelfde boeking reizen.

Eventuele wijzigingen in het programma (tijdschema, timing) zullen zo spoedig mogelijk worden meegedeeld; VWC&T behoudt zich het recht voor om verhogingen van belastingen, vergoedingen of toeslagen (bijv. brandstof) aan de passagier(s) in rekening te brengen. De klant heeft het recht de wijzigingen of kosten te weigeren en de reis te annuleren zonder annuleringskosten te betalen.

Betaling tours: VWC&T vraagt een boekingsaanbetaling van 20% om de tour te bevestigen. De rest kan worden betaald tot een maand voor de datum van de reis. De meeste tours kunnen echter op korte termijn worden geboekt, dus er is ruimte voor variatie – de details worden per e-mail besproken. In principe verlangt VWC&T volledige betaling van geboekte reizen één maand voor de datum van de reis.

Hotelboekingen: hotels kunnen twee (of meer) maanden voor de aankomstdatum een voorschot vragen, of een volledige betaling meer dan een maand voor de aankomstdatum. De annuleringsvoorwaarden en -kosten zijn afhankelijk van het hotel.

Annuleringskosten: annulering moet schriftelijk (e-mail) gebeuren, en minstens 6 weken voor de datum van de tour. Daarna gelden annuleringskosten:

1. Annulering tussen 6 weken en 1 maand voor de tourdatum: de aanbetaling of 20%.

2. Annulering tussen de 30e dag (inclusief) en de 14e dag (exclusief) voor datum van de tour: 50% van de totale prijs van de tour.

3. Annulering tussen de 14e dag (inclusief) en de 7e dag (exclusief) voor datum van de tour: 80% van de totale prijs van de tour.

4. Annulering tussen de 7e dag (inclusief) en de dag van de tour, inclusief ‘no show’: er vindt geen terugbetaling plaats.

De annuleringskosten worden kwijtgescholden als het schriftelijke verzoek wordt ontvangen binnen een aflossingsvrije periode van 3 werkdagen na uw boekingsdatum.

Beperking van aansprakelijkheid: Zonder beperking, passagier(s) nemen het risico van, en gaan ermee akkoord dat VWC&T niet aansprakelijk is voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een daad van God of openbare vijanden, arrestatie, beperkingen van enige regering of heersers van mensen, piraterij, oorlog, revolutie, afpersing, terroristische activiteiten, dreigende of daadwerkelijke opstand, politieke onrust, burgerlijke onrust, rellen, brand, uitsluiting, explosie, botsing, weersomstandigheden, mechanische of constructiefouten of -moeilijkheden, ziekten, lokale wetten, abnormale omstandigheden of ontwikkelingen, sluiting van vliegvelden/zeehavens/hotels/treinstations, logistieke problemen van vervoerders of leveranciers, computerproblemen, stranding, voedsel- of watervergiftiging, ziekte, stranding, gevaren van de zee, rivieren, kanalen, sluizen of andere wateren, gevaren van de scheepvaart van welke aard dan ook, diefstal, ongelukken met of door machines, ketels of verborgen gebreken, ook al bestonden deze bij aanvang van de reis, desertie of opstand van de bemanning, of verloren/beschadigde/vertraagde bagage.

Een reis-/annuleringsverzekering wordt aanbevolen, om u en uw vakantie te beschermen. Deze verantwoordelijkheid ligt uitsluitend bij u als klant en wij adviseren u om een dekking te vinden die het beste bij uw individuele behoeften past. Door een reisverzekering af te sluiten, erkent en aanvaardt u aansprakelijkheid voor eventuele annuleringsboetes, schade en/of gedane uitgaven. U erkent en aanvaardt ook de verantwoordelijkheid voor het regelen en betalen van een eventuele behandeling in geval van een medisch noodgeval tijdens de reis.

Bij de boeking gaat de klant akkoord met deze VWC&T-voorwaarden.

Een klachtenformulier kan op verzoek worden toegezonden.